Efter en enkel, grundläggande föreläsning om den sociala webben i veckan känns det lägligt att följa upp det här inlägget: Så hur mycket twittrar du egentligen?
Inlägget från i höstas ger en ganska bra bild av mitt twittrande. Ska försöka lyfta upp det på en mer allmän nivå, på företagsnivå. Inte minst efter att ha mött en kommentar i stil med ”man får ju nästan ha en anställd som bara twittrar”.
Först av allt, det handlar inte om hur mycket tid ett företag lägger ner på Twitter (eller Facebook, men vi använder Twitter som exempel här). Det handlar om hur mycket företaget får ut av twittrandet i förhållande till spenderad tid. Och här finns det flera parametrar, allt beroende på vilken strategi du/ni har. Twitter kan bland annat användas med följande syften, samtliga ska förstås i slutändan kunna generera intäkter.
- Hitta nya kunder
- Vårda tidigare kundrelationer
- Bevakning och byggande av varumärke
- Transparens och utveckling av nya tjänster och produkter
”Man får ju nästan ha en anställd som bara twittrar”. Visst är det så, även om den här personen säkerligen hinner med fler saker.
Ett företags närvaro på den sociala webben måste ju värderas och prioriteras som all annan verksamhet. Och att sköta ett företagskonto på Twitter, det ÄR en arbetsuppgift och ska därmed värderas i tid.
Så, åter till dig som oroade dig över hur tidskrävande Twitter är. Det är inte ditt problem, det är din chefs.